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CAGSに絶対なる!客室乗務員、エアライン就活/転職 サポートブログ

May.
31
Tue

あなたの 『おもてなし力』は? 『元ANACA講師が教える“おもてなしの心”』

2011/05/31ニュース

黄色い花 6月のアビオン イベント PICK UP!

飛行機を利用する時に やっぱり他の交通機関と違うなぁ~ と感じるのが

客室乗務員の皆さんによる 気配り・気遣い ですよね

窓際の席で ちょっと日が当って暑いなぁ~晴れ

と思っていると

『冷たいお飲み物はいかがですかにっこり

近くの席の赤ちゃんが泣きやまず お母さんも気まずそう・・・

と思っていると

『どうしたかな~ウィンク』 と駆け寄り、お母さんとも笑顔でお話し。

わずか数時間の空の旅でも 地上と変わらず 様々な事が機内で起こりますが、それを笑顔で解決するのがCAの皆さん。

特にANAは 日本のおもてなしの心を世界に広げる というコンセプトで様々なサービスを繰り広げています。

6月のイベントでは 元ANACA講師が ANA直伝の

ラブラブ“おもてなしマインド”の秘密を公開。

『お客様に熱いお茶をお出しする時は?』お茶

『子供が泣きやまない時は?』赤ちゃん

皆さんだったらどうしますか??

当然のように見えることも いざやろうと思うと なかなか難しいはず。

普段から それができている人は 面接でも そのエッセンスが発揮されるのです。

おもてなしマインドを身につけて 合格を目指そうビックリマーク

○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●

avion 「元ANACA講師からまなぶ【おもてなしの心】

              ~エアライン受験入門」

東京校 矢印 6月18日(土)16時~

大阪校 矢印 6月11日(日)16時30分~

*無料セミナーです。

学生/社会人 どなたでもご参加いただけます。

○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●

お問い合わせ・お申し込みは・・・

アビオンエアラインスクール
家 ホームページ  http://www.avion-air.com/
メモ お問合わせフォームからお申し込みいただけます。


手紙 Eメールは  info@avion-air.com

May.
26
Thu

エアライン受験筆記対策 番外編・ANA筆記対策7

2011/05/26受験について

今日が最終回★ ANA3次試験向け 筆記対策

選択形式の 言語系問題 非言語系問題をUPします。

今日は 航空業界らしい問題に 挑戦~~~!!

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   ANA 3次筆記試験対策 ⑦


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成田発フランクフルト行 NH209便で
5月28日(土)に 成田空港を11:25に出発する。

到着時刻は 現地時間で16:35となる。

フランクフルトと日本の時差が7時間の場合、
飛行時間は何時間何分か。

答えは スクロールしてご覧ください。

          砂時計

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ANA 既卒CA 3次試験対策  実施中!

東京・大阪 各校で開催。

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まで お気軽にどうぞ ドイツ



<答え>

いろいろな計算方法がありますが、
『なにこれwwwショック!』  という方のために わかりやすい方法を。

まず 東京(成田)よりフランクフルトのほうが 時間が遅れている ということを覚えておきましょう。

この場合 グリニッジ標準時(GMT)で考えると

グリニッジ(ロンドン)が 午前0時の時、

ドイツ フランクフルトは午前1時 星空

日本 日本は午前8時 晴れ となります。

日本で通勤電車に揺られている時、フランクフルトの皆さんはまだ夢の中、ということです。

時差が分かっているので

到着の時間を日本時間に直すと、

16:35+7時間 =23:35

日本にいる家族に“無事着いたよ~”と電話すると 

“もう寝るよ~zzz”と返ってくるわけです。

そして飛行時間は

23:35-11:25 =12時間10分 となります。

時計 CAを目指すなら ぜひ知っておきたい 時差の仕組み。

計算としては そんなに難しくないので 落ち着いて解きましょう。

May.
25
Wed

エアライン受験筆記対策 番外編・ANA筆記対策6

2011/05/25受験について

毎日更新★ ANA3次試験向け 筆記対策

選択形式の 言語系問題 非言語系問題をUPします。

今日は計算問題、暗算で挑戦!

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   ANA 3次筆記試験対策 ⑥


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機内販売で以下の品物がある。

香水: 12,000円
ウィスキー: 6,000円
口紅: 2,500円
ネックレス: 3,500円
チョコレート: 1,200円

以下の質問に答えなさい。 ※1ドル=85円で換算すること。

(1) ウィスキーを1本、口紅を2本、チョコレートを5箱 買う場合、何ドル必要か。

(2) 所持金が 480ドルの場合、

ネックレスを一つ、香水を二つ、ウィスキーを一つ買った後、チョコレートを何箱買えるか。

答えは スクロールしてご覧ください。

          砂時計

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<答え>

(1)まず日本円での総額は、

6000+2500×2+1200×5 =17,000円

ドルに換算すると、17000÷85=200ドル

(2)まず480ドルを日本円で表すと

480×85=40800

商品の総額を日本円で出すと

3500+12000×2+6000=33500

差額は 40800-33500=7300

チョコレートは 7300÷1200=6.08…

6箱買える。

簡単な計算問題は 慌てず解きましょう ニコニコ

May.
24
Tue

大韓航空 面接対策(3)

2011/05/24エアライン会社

こんにちは

さて 明日からいよいよ 飛行機大韓航空 CA 面接試験が行われます。

今日は 大韓航空に限らず、

面接で絶対聞かれる質問

『仕事』

『学生生活』

について。

今実際に携わっていることだし、多くの人が 仕事や大学で学んだことを 自己PRと結び付けているはずなので、ついつい力が入ってしまいますね。

そこで ひとつ考えてもらいたいのが

● 面接官は あなたのことを ほとんど知らない

という事実。

たとえば 電器屋さんに行くと 携帯電話や パソコンなどの売り場では 様々なメーカーのいろんな機種があって お店の方がデモンストレーションをしていますね。

買いに来た人には

『使いやすい携帯電話がほしい』

『良いパソコンがほしい』 という漠然とした希望はあるものの 商品の詳しい使い方や、新しい機能については知識がないとします。

そのお客さんに対してのセールストーク、

矢印 『このパソコンはCPUがXXXで、HDDは250Gb、メモリは2GBで同シリーズの中では最新のものなんです。』

矢印 『このパソコンはデータの処理能力が早く、ハードディスクの容量もたっぷりなので、画像などの大きいデータも十分に保管できます。』

どちらが 相手の気持ちを動かすでしょう?

伝えていることは ほぼ同じなのですが 何かが違います。

CAに必要なのも 相手=お客様の目線に立って お話をすること。

『お客様のご要望に先回りして応える』 前に 

お客様が訴えたいご要望に戸を立てない姿勢 が大事です。

自身のことについてたずねられると ついつい自身の目線で語ってしまいがちですが、相手の目線に立ってみると もっともっと 自分の良い点がPRできると思いますよ!

では 身だしなみに気をつけて 頑張ってくださいね くま

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エアライン別 直前対策

短い時間で  ポイントを絞った準備をしたい方におススメ。

矢印 これだけ知っとく 企業研究

数字では語れない、エアラインの内側のコト。

矢印 自己PR、志望動機

この会社なら こういう人! 会社別の応答例

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本番そのもの。入室から退室まで完全フォロー

試験スケジュールに沿って 随時OPEN

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May.
24
Tue

エアライン受験筆記対策 番外編・ANA筆記対策5

2011/05/24受験について

毎日更新★ ANA3次試験向け 筆記対策

選択形式の 言語系問題 非言語系問題をUPします。

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   ANA 3次筆記試験対策 ⑤


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○ 先に挙げた文の 下線部と同じ用法の語を含む文を 選択肢から選びなさい。

(1) 試験にとおる

ア. 学校の前をとおる

イ. 法案が参議院をとおる

ウ. 意味がとおる

エ. 世間に名がとおる

オ. 声がよくとおる

(2) 本がいたむ

ア. ふところがいたむ

イ. 友人の死をいたむ

ウ. 雨で靴がいたむ

エ. 心がいたむ

オ. 古傷がいたむ

答えは スクロールしてご覧ください。

          砂時計

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<答え>

同音異義語はよく出るパターン。 落ち着いて考えれば大丈夫です。

(1) イ

どれも『通る』 という漢字で表しますが、

・通過する

・知れ渡っている

・先までよく届く

などなど その本当の意味はさまざま。

問題の場合、試験に通過する=『合格する、許可される』 という意味合いがあるのは イ になります。

(2) ウ

いたむ にもいろいろあって

『痛む』 という字の場合は、

・肉体的に痛みを感じる shokopon

・心や頭(考え方)が 痛みを感じるように悩む ハートブレイク

『傷む』 だと

・物が 損なわれたり傷ついたりする

・損害を被る (懐がいたむ)

それから、

・追悼する (悼む)

もあります。

この場合は 『傷む』 で共通する ウが正解です。

May.
24
Tue

Peach 誕生! 関西を拠点にCAを採用

2011/05/24エアライン会社

こんにちは 黄色い花

目の覚めるような話題が飛び込んできました。

ANA系のLCC(格安航空会社) A&Fアビエーション が 新ブランド名と イメージを発表。

その名も

【Peach ピーチ】ビックリマーク

桃 全日本空輸が中心になって設立し、関西空港を拠点に来年から運航する格安航空会社(LCC)「A&F・Aviation」は24日、ブランド名を「Peach(ピーチ)」にすると発表した。かわいらしさや楽しさなどのイメージを込めたといい、ピンク色のロゴマークも明らかにした。

 同社は日本初の本格的なLCCで、社名の「Peach・Aviation」への変更も発表した。関西から来年3月に福岡、札幌(新千歳)線、同5月にソウル(仁川)線に就航予定。機内サービス有料化などコスト削減で大手の半額程度の運賃をめざす。井上慎一社長は同日の会見で、「安全性と低価格でアジアなどから旅行者を呼び込み、関西経済の活性化に貢献していく」と語った。

 東日本大震災後の外国人客の激減など足元の環境は厳しいが、関空側もアジアで台頭しているLCC誘致を成長戦略の柱の一つに位置づけ、LCC専用のターミナル整備など受け入れ態勢づくりを進めている。 【朝日新聞 記事】

桃 A&Fは2012年3月に関空―福岡便と関空―札幌(新千歳)便、同5月には関空―ソウル(仁川)便を就航する予定。井上慎一・最高経営責任者(CEO)は「国内外から多くの人々を呼び込み、経済活性化に貢献したい」と強調した。

 会見には関西国際空港会社の福島伸一社長も出席。関空の2期島内に、LCC専用の新ターミナルを建設する計画を正式発表した。12年度下期の開業を予定する。

 A&Fは全日空が33.4%、官民出資ファンドの産業革新機構と香港投資会社「ファースト・イースタン・インベストメント・グループ」が33.3%ずつ出資している。【日本経済新聞 記事】

             白桃 白桃 桃太郎 白桃 白桃

昨日 A&F社長が大阪府知事を表敬訪問し、関空を拠点に運航するお話をしたところ、関西圏での雇用拡大、景気活性化へ期待する声が寄せられたそうです。

ニュースによると 関西圏から パイロット・CA 150名を採用の予定とか。

既に 2012年春から 関空→新千歳・福岡・ソウル という路線の開設を申請済みのA&F。

CAのイメージも “ピーチ” に合わせて

もも 活き活きとフレッシュな人

もも 中国語・韓国語の素養がある人

が求められるかも。

今後の採用情報に注目です!

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ANA面接対策を開講!

さぁ 次は3次試験!

過去の傾向に基づいた専用テキストを使って 

面接のために 志望動機・自己PR、

仕事の経験についてまとめましょう

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May.
23
Mon

エアライン受験筆記対策 番外編・ANA筆記対策4

2011/05/23受験について

毎日更新★ ANA3次試験向け 筆記対策

選択形式の 言語系問題 非言語系問題をUPします。

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   ANA 3次筆記試験対策 ④


■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

○ 先に挙げた二語と 同じ関係になるように 問題の語句と対になるものを選びなさい。

(1) 作家:著述

問: 歌手

ア. 歌謡

イ. 放送

ウ. 芸能

エ. サイン

オ. 歌唱

(2) ぶどう:ワイン

問: 畳

ア. カラムシ

イ. い草

ウ. コウゾ

エ. 和室

オ. ジュート

答えは スクロールしてご覧ください。

          砂時計

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<答え>

(1) オ. 歌唱

SPI 形式の問題をとりあげました。

二語の関係 はよく出るパターンです。

(1)は 『作家』 は 『著述』 する という文が作れるので、行為関係を表しています。

歌手は 歌唱が本業。中には 演技やバラエティに力を発揮する人もいますが。

(2) イ. い草

これも 二語の関係の一種、 『ぶどう』 は 『ワイン』 の原料 となることから、原料関係を表します

畳表の原料は い草 という植物です。熊本県八代地方が主な生産地で、国産畳表の8~9割を占めます。

カラムシ(苧麻) は 古代から植物繊維を利用されてきた植物で、昔は新潟が主な産地として知られていました。

コウゾ は 和紙の原料となるものです。

ジュートもやはり繊維を取るために栽培される植物で、主な産地は インドやバングラデシュです。

この 二語の関係 になると “日本語” というより “一般教養”力 のほうが重要になります。

試験までの限られた時間で できるだけ多くの問題にふれて、知識を吸収していくのがBESTですね ウィンク

May.
22
Sun

ANA既卒 3次試験が始まります(1)

2011/05/22エアライン会社

こんにちは

今日は ANA既卒CA募集 2次試験結果の発表日。

うれしいお知らせが 次々と届きました 手紙

一方で “残念・・・しょぼん というお知らせもありましたが、今回の反省点を次につなげてくださいね!

アビオンでは 受験のフィードバックも行っています。

皆さん 試験については 話したいことが山盛りのようです ごはん

自分の気持ちの中だけで 「なにがいけなかったんだろう・・・」ともやもやするより、あれもこれもあった!と話しながら 次の合格のヒントを見つけましょう!

さぁ 3次試験に進んだ方は 短い準備期間で何ができるか、です。

① 一般教養 筆記試験の準備

試験前日の付け焼刃では難しいことです。 特に 計算問題が苦手な方は いちど 問題集を 答えを見ながらその通りに解いてみて “解法” を頭に入れてください。

SPI 問題は 数学 というよりも 算数 “算数”ができれば解ける問題が多いです。

記憶のかなたに行きかけている 図形の面積を求める公式 なども 復習しておきましょう。

② ANAについて おさらい・・・

次の面接では 様々な質問が行われると思いますが、その中でも ANAと自分の関わりについて しっかりまとめておくとよいでしょう。

・ANAで どんな客室乗務員になりたいか?


・ANAのCAとして活かせることは?


・ANAのイメージは?

この3つの質問に対する答えは 考えておいていいでしょう。

いつも書いていることですが、実際に自分が経験した 「具体例」 を入れて話すことで、あなただけのオリジナルな応答になります。

続きは後日。。。

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ANA面接対策を開講!

さぁ 次は3次試験!

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May.
22
Sun

エアライン受験筆記対策 番外編・ANA筆記対策3

2011/05/22受験について

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いよいよ2次試験結果が発表されましたね~

今週末の試験に向けて 準備ビックリマーク

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   ANA 3次筆記試験対策 ③


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(1) 次のことわざと 同じ意味になるように 空欄を埋めなさい。

釈迦に説法

⇒ 月夜の(      )

ア. 星空

イ. 灯篭

ウ. 花火

エ. 提灯

オ. 雨雲

(2) 次のことわざと 反対の意味になるように 空欄を埋めなさい。

寄らば大樹の陰

⇔ (     )となるも牛後となるなかれ

ア. 鶏口

イ. 狐耳

ウ. 虎児

エ. 竜眉

オ. 蛇尾

答えは スクロールしてご覧ください。

          砂時計

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アビオンエアラインスクールでは 随時

エアライン受験に関するご相談をお受けしています

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<答え>

(1) エ. 提灯

月夜の提灯・・・明るい月夜に提灯で照らす必要は無いことから、「無用のこと、不必要なもの のたとえ」 です。

お釈迦様にお経のありがたみを聞かせても

“そんなのわかってるよ!” ドンッ弥勒菩薩

となりますね、月夜の提灯も「そんなのいらないよ~」という点で同じです。

(2) ア. 鶏口

けいこうとなるも ぎゅうごとなるなかれ

と読みます。

「寄らば大樹の陰」は 長いものには巻かれろ、大きい集団の中にいれば(その中での立場があれ)安心、

という意味に対し、

「たとえ小さい集団のトップ(鶏口)になることはあっても、大きい集団でとるにたらないもの(牛後)にならないようにしよう」 という意味を表します。

一つのことわざや ある四字熟語を分離し 正しい組み合わせを選ぶ質問が多いようです。

自身の無い人は、小学生向けの ことわざの本ならイラストもたっぷりで 分かりやすいかも。

試してみてください。

May.
21
Sat

エアライン受験筆記対策 番外編・ANA筆記対策2

2011/05/21受験について

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   ANA 3次筆記試験対策 ②


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◎ 次の語と 同じ意味の語を選びなさい。

(1) 曖昧

ア. 安易

イ. 漠然

ウ. 模糊

エ. 大体

オ. 三昧

(2) 突然

ア. 必然

イ. 不意

ウ. 急遽

エ. 偶然

オ. 早急

答えは スクロールしてご覧ください。

          砂時計

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<答え>

(1) 曖昧 = ウ. 模糊

「大体」と間違ってしまうかもしれませんが、辞書で調べると、

大体  細かい点を除いた主要な部分。あらまし。 物事を大まかに捉えるさま。あらかた。おおよそ

となり、

曖昧   態度や物事がはっきりしないこと。また、そのさま。あやふや。

とは微妙に違います。「大体」は そのもの自体ははっきりと形や数がきまっているのに、表現するときにそれを大まかにすること。「曖昧」は そのもの自体がはっきりととらえられないこと、というふうに考えるといいでしょうか。

(2) 突然 = イ. 不意

「急遽」 と迷うところですよね~~ ウサギびっくり

ところが 急遽 には

“急に物事が行われるさま。あわただしく事を行うさま。いそいで。にわかに。”

という意味があり、 

突然 の “予期しないことが急に起こるさま”とは ニュアンスが少し違います。

急遽 は 予定されていたことでも急いで、ということですが、突然は 予想外のこと という感じでしょうか。

「急遽、 海外に出張が決まった」 

という場合、“突然” という意味で捉える事がありますが、本来は (前々から聞いてはいたが~) というニュアンスが含まれるようです。

日本語って 奥深いですね。。。ショック!

本 辞書と仲良くなりましょう♪

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